Malware Zero

악성코드 분석 요청
멀웨어 제로 악성코드 제거 도구로 제거되지 않는 것이 있나요? 악성코드 분석을 요청하시면 숨어있는 악성코드를 찾아 박멸해드립니다.

감염 또는 설치된 악성코드 및 애드웨어 등의 악성 프로그램이 이용중인 안티바이러스(백신) 등의 보안 프로그램이나 멀웨어 제로 도구 사용 등 여러 방법을 활용해도 제대로 치료 또는 제거되지 않고 있는 상황이면 하단에 안내된 절차에 따라 분석을 요청하시면 정보를 확인하여 효과적으로 제거할 수 있도록 도움을 드리고 있습니다.

ⓘ 알림
ㆍ 공식 지원이 종료된 Windows Vista 이하 운영체제 사용자이거나 악성 프로그램과는 전혀 관련이 없거나 랜섬웨어에 의해 파일이 암호화 된 상황 등은 요청하실 수 없습니다.
ㆍ 악성 프로그램 분석을 위해 ESET SysInspector 프로그램을 사용하고 있으며 32bit 및 64bit 중 사용 중인 운영체제에 맞는 버전을 내려받아 사용해주세요.

1

슬로바키아 보안 업체 「ESET」의 전문 시스템 분석 프로그램 ”ESET SysInspector” 를 내려받고 실행합니다.

ESET SysInspector / 64bit
내려받기
ESET SysInspector / 32bit
내려받기

2

아래 화면에 표시된 약관 동의 내용을 반드시 확인 후 동의 및 분석 요청을 진행하시려면 ”동의함” 버튼을 눌러주세요.

3

아래 화면이 표시되면서 시스템 정보 분석이 진행됩니다. 분석이 완료될 때까지 기다려주세요.

4

분석이 완료되면 아래 화면이 표시됩니다. 이 상태에서 단축키 ”Ctrl + S” 를 눌러 로그 저장을 진행합니다.

5

로그 저장과 관련한 경고 문구가 표시되며 동의하시면 ”예(Y)” 버튼을 눌러주세요.

6

로그 파일 저장을 원하시는 폴더로 이동 후 ”저장(S)” 버튼을 눌러주세요.

7

로그 파일 저장이 완료되었으면 아래 전자우편주소로 자세한 증상을 작성해주시고 반드시 저장하신 로그 파일을 함께 첨부해주세요.

증상을 따로 작성하지 않으시거나 로그 파일이 첨부되지 않으면 분석 자체가 불가능하거나 추가 분석으로 인해 시간이 오래 걸립니다.

malzero.virus@gmail.com